6月6日下午，由聂卫平围棋道场和新浪棋牌共同主办的围棋教育管理课程第一期在中国人民大学正式结业，张中秀，徐建平，张松波三位教授从纳税筹划、人力资源、市场营销三个方面对围棋教育行业进行了梳理，解读行业痛点。

　　税务筹划 从财税角度看围棋事业成长烦恼

人民大学金融财经学院，张中秀副教授。

　　张中秀教授认为健康、体育、教育、文化、科技这五方面是提升人民幸福指数（GHP）的关键，而围棋竟然与这五方面都有关联，这非常不可思议，同时也是围棋的宝贵之处。

　　“但是当下围棋的境地却有些尴尬，无论是在教育领域还是体育领域都不太受重视，其实是非常可惜的。现在可以考虑向政府提出需求，要一定的明确政策（例如税收减免），把围棋真正的纳入大健康、大教育的核心地带。”张中秀认为围棋教育需要寻求政策支持，这才是整个行业税务筹划的关键一步。

　　现在虽然很多围棋培训机构在税务方面压力不是很大，但只有相关的税务减免政策真正落实，大家才能挺起腰杆。

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　　人力资源 组织人才管理之道

北京师范大学心理学院博士生导师，徐建平副教授。

　　围棋教育行业，教师是个很大的痛点。首先是师资力量来源有限，全国目前也没有一个真正的围棋教育学科，围棋教师的培养方式也是五花八门。但有一点非常关键，围棋教师归根结底是从事的是教育领域，爱心、耐心、责任心非常重要。徐建平教授作了一些对比，在同一地区，围棋教师的收入相比其他普通教师，还是有一定优势的。

　　第二个行业痛点就是围棋教师留人难。围棋教师流失率很大，是很多机构头疼的问题。但事实上，整个培训行业五年内的师资流失率都高达81.2%（2017年调查数据），一个健康的企业，五年内人员迭代是一件很正常的事情。只是由于围棋教育行业师资不太好找，所以放大了大家对留住老师这件事的渴望。

　　一个围棋培训机构的师资组成要相对丰富一些，有全职的老师，也有兼职或者其他形式的。例如从高校的围棋社里找一些会下棋的学生来当助教，是个不错的选择。鉴于现在大多数围棋教师学历在专科以下的实际情况，这样能对整体师资形象提升不少。师资团队有个良好的竞争机制，也是能留下有用人才的关键。

　　教师也是员工，想要留住他的人必须留住他的心。一个明确的职业规划和发展前景是每个人都需要的。一个人如果在一个地方工作五年以上还不离职，那肯定是对公司、对工作有很大认同感的。所以企业文化、上升空间是留住人的重要因素。

　　作为机构领导人，一个能工作超过五年并表现优秀的围棋教师，你要有把他变成合伙人的准备。很多企业老板在这点上非常吝啬，只想马儿跑。但换位思考一下，你怎么对别人，别人才可能怎么回报你。

　　对围棋教师的认知和定位，首先作为棋校校长的你，要摆正。

　　选，合适的人。

　　育，优秀的人。

　　用，恰当的人。

　　管，捣蛋的人。

　　留，忠诚的人。

　　辞，无用的人。

　　市场营销 围棋培训市场的突围之路

首都经济贸易大学，张松波副教授

　　围棋培训市场营销很关键的一点是定位，定位目标客户，定位自己品牌，定位教学产品，定位企业文化。这些很多棋校校长都思考过，但并不完善和周全，执行的时候也经常会进入一些误区。

　　如果一个学员不续课甚至退课，属于服务失败，很多机构都马上去问责一线的老师。但实际上造成服务失败的原因有很多，可能是最开始对客户的需求理解就有问题，然后产品设计有偏差，制定执行规范的时候又有问题，传达沟通的时候出现误解，到最后才是一线服务人员的问题。

　　再有设计课程的时候，是否对客户足够了解。比如张松波教授调查了北京的孩子，他们的家长绝大部分周一是不会给孩子报任何课外班的，因为一般周一学校的课业压力很大。所以作为围棋培训，就完全没必要设计周一的课程。

　　张松波教授还介绍了市场营销中的很多具体案例，指出其中大家可以借鉴的亮点。

　　品类为先，品牌次之。要先介绍学围棋的好处，然后才是自己品牌的特点。

　　内明外用，开放共赢。制度明晰对外统一，开放合作才能发展得更好。

　　价值定位，顺势而为。明确价值，定位好自己，顺应大势良性发展。

　　需求明晰，止痛挠痒。明确客户的需求品牌的需求，做到及时正确解决。

　　少即是多，多即是惑。产品贵精不贵多，选择多了，客户反而困惑了。

　　传道授业，唯变不破。跟进时代发展和环境变化，即时调整，适应市场。

聂卫平颁发结业证书

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　　6月6日下午，棋圣聂卫平亲自到场为参加培训的学员们颁发结业证书，并合影留念，大家期待下次再见。

　　（文玄）